谷歌的Pixel 4 Duo今年不是最热情地获得的智能手机。它制作了一些设计和硬件选择，没有与超高估计项目唯一手势相同的许多智能手机用户完全谐振，以及从指纹的开关解锁 - 像素4的相机一直是其节省的恩典。
像素4是谷歌首次从指纹传感器到3D面部识别模型的偏离。它仍然可以与用户的眼睛合作的事实是谷歌仍然没有修复的巨大安全风险。除此之外，少数用户一直在遇到面部解锁硬件的问题。
更具体地，受影响的用户在尝试使用或注册面部解锁时看到两条消息中的一个：“无法验证面部。再试一次“或”无法验证面部。硬件不可用。“这一问题已经存在于11月以来的少数用户，但谷歌支持线程在像素的1月OTA补丁后面收到了受影响的用户的更多关注。
谷歌对这些受影响的用户的初始补救措施是做两件事。删除并重新注册面部数据或出厂设置。不幸的是，对于许多受影响的人来说，任何补救措施都没有帮助 - 虽然少数报告了工厂重置修复了他们的问题。有些用户报告他们甚至无法删除已注册的面部数据。
受影响的用户需要使用密码，引脚或模式来保持手机安全，直到Google Ps出来的问题是什么。我们希望这个问题可以轻松解决OTA更新，不要求用户通过保修交换。
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