似乎有一些抱怨最近有人说的人说他们已经收到了从onlusplus一个翻新的手机。在这个问题升级后，公司决定就此事发言，让它休息。
在一个论坛帖子中，OnePlus谈到了买家报告的七个事件，这些事件报告了看似翻新的单位。这种混乱源于某些单位有一个开箱，在设备上的划痕，从设备上的相机照片，OS已经开箱即用的盒子，在一个情况下，本机上的额外屏幕保护器。
OnePlus谈到了七个案例中的每一个，有些人有一个相当可靠的解释，为什么手机无法翻新，以及该公司仍在调查此事的情况下。然而，它在没有任何点处强调他们发布了翻新的单位。
关于Oneplus One One的显示器是否是实际的大猩猩玻璃3作为公司声称，也有一些疑问，这也得到了令人满意的答案，包括手机的蓝图图像，其中包括玻璃供应商的名称提到它。
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