更新2:T-Mobile在Twitter上的官方客户服务账户还确认了这些问题,并建议使用第三方呼叫应用作为临时解决方案。
我们的工程师正在努力解决影响语音和文本的广泛路由问题。客户可能会遇到更长的护理等待时间。请尝试将第三方调用应用程序(FaceTime,WhatsApp,信号)作为临时解决方案。
- T-Mobile帮助(@Tmobilehelp)6月15日,2020年6月15日更新:T-Mobile“S Neville Ray承认该问题并确认T-Mobile正在努力解决它。
我们的工程师正在努力解决一项影响全国各地客户的语音和数据问题。对于给您带来的不便,我们很抱歉,并希望很快得到解决。
- 内维尔(@Nevilleray)2020年6月15日原始故事如下:
截至东部时间左右,T-Mobile客户一直在美国的许多地区经历中断,在美国东南部突出。根据探测器,最令人报告的中断来自迈阿密,奥兰多,亚特兰大,坦帕,夏洛特,休斯顿,杰克逊维尔和布鲁克林。
资源:截至下午3:25的探测器截至3:45 PM EST,58%的报告是“无信号,24%的报告”手机“问题,以及”移动互联网“报告问题17%。中断报告在下午3点达到峰值,收集了近114,000个中断报告。
截至下午3:32,评论仍在涓涓细流,大多数报告在T-Mobile上没有信号。有些用户报告他们仍然能够通过Wi-Fi拨打电话。
这是一个开发的故事,我们将提供一旦T-Mobile宣布停电的原因。
Verizon,Sprint和AT&T用户似乎同时在T-Mobile开始的同时遇到中断,但T-Mobile看到了众所周大的报告。